Categorie

Planning & afspraak

Alles over beschikbaarheid, spoed en hoe je het snelst een afspraak plant.

Hoe snel kunnen jullie langskomen?
Meestal kunnen we binnen 24–48 uur langskomen. In dringende gevallen zoeken we naar een sneller tijdslot (afhankelijk van regio en planning).
Hoe maak ik het snelst een afspraak?
Het snelst via telefonisch of WhatsApp. Stuur merk, model en het probleem (liefst met foto van foutcode), dan plannen we direct in.
Doen jullie ook spoedherstellingen?
Ja, indien mogelijk. Bel ons even of stuur WhatsApp en vermeld dat het dringend is, dan kijken we meteen naar de snelste optie.
In welke regio werken jullie?
We werken in en rond Antwerpen. Twijfel je of jouw locatie binnen onze regio valt? Stuur je postcode via WhatsApp.

Categorie

Prijzen & betaling

Transparantie staat voorop. Dit zijn de meest gestelde vragen over kosten.

Wat kost een herstelling?
De prijs hangt af van de diagnose en eventuele onderdelen. Je krijgt altijd uitleg vóór we iets vervangen. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Kunnen jullie eerst een inschatting geven?
Ja. Stuur merk/model + symptomen (en eventueel foutcode). We geven een realistische indicatie en leggen de mogelijke oorzaken uit.
Zijn er extra kosten voor onderdelen?
Alleen wanneer een onderdeel effectief vervangen moet worden. We bespreken altijd de opties (repareren vs. vervangen) vooraf.
Hoe kan ik betalen?
Betalingsmogelijkheden kunnen verschillen per interventie. Vraag gerust bij het inplannen wat voor jou het makkelijkst is.

Categorie

Garantie & kwaliteit

Over garantie op herstellingen en onderdelen — en wat je mag verwachten.

Geven jullie garantie op de herstelling?
Ja. Op herstellingen en onderdelen geven we garantie (duur afhankelijk van type onderdeel en interventie). Vraag gerust naar de voorwaarden bij je afspraak.
Testen jullie het toestel na de reparatie?
Zeker. We testen de werking en controleren op veiligheid/lekken. Daarna geven we ook korte onderhoudstips mee.
Gebruiken jullie originele onderdelen?
Waar mogelijk gebruiken we kwaliteitsonderdelen die passen bij jouw toestel. We leggen altijd uit wat we plaatsen en waarom.
Wat als het probleem terugkomt?
Neem meteen contact op. We bekijken het snel en in lijn met de garantievoorwaarden zoeken we een passende oplossing.

Categorie

Toestellen & merken

Welke toestellen we repareren en hoe je merk/model best doorgeeft.

Repareren jullie alle merken?
Ja, we werken met de meeste gangbare merken. Stuur merk + modelnummer en we bevestigen meteen de mogelijkheden.
Herstellen jullie ook inbouwvaatwassers?
Zeker. We werken netjes en met respect voor panelen en keukenkasten.
Repareren jullie ook oudere toestellen?
Vaak wel. We beoordelen de staat, beschikbaarheid van onderdelen en geven eerlijk advies over de beste keuze.
Welke toestellen doen jullie het vaakst?
Vooral wasmachines, vaatwassers, droogkasten en koelkasten.

Categorie

Voorbereiding & tips

Korte tips om de diagnose te versnellen en schade te voorkomen.

Wat moet ik klaarzetten vóór de technieker arriveert?
Zorg voor vrije toegang tot het toestel. Noteer merk/model en eventuele foutcode. Dat versnelt de diagnose.
Kunnen jullie ook lekkages oplossen?
Ja. We controleren slangen, pakkingen, pompen en aansluitingen. Tip: zet het toestel uit en sluit de watertoevoer af.
Wat helpt om foutcodes sneller te begrijpen?
Stuur een foto van de foutcode + merk/model via WhatsApp. Dan kunnen we sneller inschatten wat er speelt.
Kunnen jullie ook onderhoudstips geven?
Zeker. Na de herstelling geven we praktische tips (filters, reinigen, ontkalken) om problemen te voorkomen.

Nog vragen?

We helpen je graag verder.

Bel of WhatsApp met merk/model + probleem. Je kan ook mailen naar info@witgoedreparateur.com.